A concorrência no mercado se intensificou, todos em busca de um milésimo de atenção do consumidor, que hoje escolhe o conteúdo que pretende consumir, principalmente nas redes sociais, onde ele é exposto a uma enorme variedade de ofertas. E aquele que conseguir se  sair melhor nessa disputa, conseguirá conquistá-lo!

O fato de conquistar já é um ótimo caminho andado, mas fidelizar os clientes é ainda mais importante para uma marca dentro do mercado digital (e no offline também, não se engane). Mas tem um porém, você sabe como fazer essas duas coisas? 

Com as dicas que trazemos pra você aqui nesse post, vai ser possível contribuir para que sua empresa consiga se destacar nessa competição, veja: 

→ Proporcione ao cliente uma experiência adequada, que atenda ou supere suas necessidades e expectativas, seja  no presencial ou digital. Seja no presencial ou digital, sua marca deve estabelecer um nível de envolvimento emocional, pois o cliente extremamente satisfeito se sentirá propenso a retribuir. Daí nasce uma conexão e fidelização, pois sua marca (empresa) terá oferecido a ele uma experiência única. 

→ Crie uma conta no Google meu negócio, uma ferramenta gratuita de divulgação da sua empresa nas buscas orgânicas do Google e Google Maps. 

→ Mas para que serve o Google meu negócio?

Para informar quais produtos ou serviços sua empresa comercializa. Tendo um cadastro atualizado com endereço, telefone e categoria, sua empresa será encontrada quando acionada por buscas no Google, tornando seu negócio facilmente localizável. 

Favorece principalmente os negócios locais, pois desta forma todo e qualquer estabelecimento pode ter visibilidade com custo zero.

→ Seus clientes satisfeitos podem responder avaliações, dar feedbacks fazendo a plataforma trabalhar a seu favor como uma vitrine, proporcionando prova social, para que o público conheça o nível de respeito e qualidade de sua empresa ao atendimento que oferecem.

Esperamos que tenham curtido nossas dicas, e que elas ajudem no bom planejamento para você cativar mais clientes e aumentar resultados em 2022. E se precisar de uma ajuda da Dona Jurema sobre a sua estratégia de tráfego pago, fale com nosso especialista em Marketing Digital, Luciano Tita.